WatonRoger
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IGN: WatonRoger
Por WatonRoger » hace 4 meses
Muy buenas, Escribo aquí porque el servicio técnico que tuve vía teamspeak3 no me entrego ninguna solución, Les planteo mi situación. Hoy 17-07-2020 alrededor de las 16:00 horas de Chile me conecte al servidor y me encuentro con que mi cuenta no tenia nada, se había borrado todo mi VIP,Estadisticas y kits comprados, Entonces me dirigí a ts3 a hacer el reclamo correspondiente me atienden 2 mods Srtakey y SrKey, los cuales fueron bastante amables y procedieron a atender mi caso me hicieron varias preguntas y luego me pidieron que descargara AnyDesk, a lo cual lo hice inmediatamente y me hicieron revisar algunas cosas para verificar mi identidad, y les enseñe como evidencia unos screenshots dónde cualquier persona puede identificar que es mi cuenta, pero a los mods no les basto esta información y me dijeron que no era suficiente para verificar mi identidad, y les respondo que no tengo ninguna otra forma de confirmar mi identidad además de los screenshots, Entonces me quede sin jugar durante todo un día perdiendome una importante ClanWar, y quiero saber que pasos debo seguir para poder recuperar mi cuenta porque según los mods que me atendieron no pueden asegurar que es mi cuenta. Saludos. Adjunto Screenshots.
SCREENSHOT DE CUANDO ME REGALARON VIP: https://prnt.sc/tjxvkd
SCREENSHOT DE MIS ESTADÏSTICAS: https://prnt.sc/tjxx8p